O Alô Prefeito foi implantando em agosto de 2001, recebe diariamente pelo 0800 772 18 45 pedidos, reclamações, sugestões e agradecimentos.

Após tomar conhecimento das mensagens, o prof. Artur as encaminha para os departamentos competentes, determinando as providências que devem ser tomadas.

Em poucos dias, o prefeito recebe os processos, nos quais estão relatadas as explicações ou as medidas que foram ou serão tomadas.